Einen offenen Brief schreibt Steve Jobs - nur einen Tag nach der Ankündigung einer erfreulich drastischen Preissenkung beim iPhone - an die Käufer, die einen höheren Preis bezahlt hatten. Und hat ein höfliches Angebot. Erstaunlich im Inhalt, sympathisch!

To all iPhone customers:

I have received hundreds of emails from iPhone customers who are upset about Apple dropping the price of iPhone by $200 two months after it went on sale. After reading every one of these emails, I have some observations and conclusions.

First, I am sure that we are making the correct decision to lower the price of the 8GB iPhone from $599 to $399, and that now is the right time to do it. iPhone is a breakthrough product, and we have the chance to ‘go for it’ this holiday season. iPhone is so far ahead of the competition, and now it will be affordable by even more customers. It benefits both Apple and every iPhone user to get as many new customers as possible in the iPhone ‘tent’. We strongly believe the $399 price will help us do just that this holiday season.

Second, being in technology for 30+ years I can attest to the fact that the technology road is bumpy. There is always change and improvement, and there is always someone who bought a product before a particular cutoff date and misses the new price or the new operating system or the new whatever. This is life in the technology lane. If you always wait for the next price cut or to buy the new improved model, you’ll never buy any technology product because there is always something better and less expensive on the horizon. The good news is that if you buy products from companies that support them well, like Apple tries to do, you will receive years of useful and satisfying service from them even as newer models are introduced.

Third, even though we are making the right decision to lower the price of iPhone, and even though the technology road is bumpy, we need to do a better job taking care of our early iPhone customers as we aggressively go after new ones with a lower price. Our early customers trusted us, and we must live up to that trust with our actions in moments like these.

Therefore, we have decided to offer every iPhone customer who purchased an iPhone from either Apple or AT&T, and who is not receiving a rebate or any other consideration, a $100 store credit towards the purchase of any product at an Apple Retail Store or the Apple Online Store. Details are still being worked out and will be posted on Apple’s website next week. Stay tuned.

We want to do the right thing for our valued iPhone customers. We apologize for disappointing some of you, and we are doing our best to live up to your high expectations of Apple.

Steve Jobs
Apple CEO

Verwandte Artikel

Tags: , , , , , ,
15 Antworten zu “High expectations - Stay tuned.”
  1. b@ss sagt:

    Vielleicht wurden die Erwartungen bezügl. der Verkaufszahlen auch einfach nicht erfüllt? Ich habe gelesen, dass an der Börse genau dies vermutet wird und deshalb auch die Apple-Kurse etwas nachgelassen haben…

    Der Verbraucher freut sich allerdings.

  2. Reinhard Karger sagt:

    Der neue Preis freut den Verbraucher - der offene Brief tröstet tätig den frühen iPhone Kunden. Diese Geste kam rasend schnell - innerhalb von 24 Stunden nach Veröffentlichung der Preissenkung und hat - bei ca. 1 Mio. verkaufter iPhones - ein Volumen von 100.000.000 Dollar.

    Das ist bemerkenswert. Warum wurde der Preis so relevant gesenkt? Sind die Verkaufszahlen nicht so gigantisch wir erhofft? Wir werden das nach der Veröffentlichung der nächsten Quartalszahlen von Apple im Oktober besser beurteilen können, müssen jetzt nicht spekulieren, aber: Ich glaube, Apple will wirklich in den großvolumigen Massenmarkt, sieht eine realistische Chance mit dem neuen Preis und nimmt über die erhoffte astronomische Stückzahl eine geringere Marge in Kauf.

  3. Reinhard Karger sagt:

    Gespannt bin ich auf die weitere Diskussion z.B. bei MacLife oder macnews.de.

  4. Vervous Nreck sagt:

    Dadurch, dass er lediglich eine Gutschrift gewährt, kurbelt er den Absatz der Apple Produkte weiter an. Außerdem erhält er eine erneute freundliche Publicity durch eben diese Aktion. Also, im Ergebnis nichts Neues: Dass er rechnen kann, wusste man schon.

  5. Reinhard Karger sagt:

    Im Ergebnis eine Überraschung: die Reaktion sehr schnell, der Gutschein in relevanter Höhe - ausserdem nicht nur Apple Produkte, sondern Produkte im Apple Online Store, also sehr viel mehr Auswahl und garantiert für Jeden etwas sinnvolles dabei. Es geht hier nicht um Zahlen, nicht wirklich um Geld:

    Die Unmittelbarkeit, die rasante Geschwindigkeit ist vollkommen neu. Ich kann mich an keine vergleichbare Reaktion eines multinationalen Großunternehmens erinnern.

    Und natürlich gibt es schon einen neuen Begriff: iPology

  6. Reinhard Karger sagt:

    Die Details für den Store Credit:

    Wenn man das iPhone bis zum 22. August gekauft hat, bekommt man den 100-Dollar-Gutschein.

    Hat man ein iPhone zwischen 22.08. und 4.09.07 gekauft, hat man Anspruch auf Price Protection und erhält anscheinend den gesamten Differenzbetrag.

    Insgesamt sind die Konditionen nicht ganz einfach auswendig zu lernen, aber eigentlich nach etwas Studium verständlich.

  7. Vervous Nreck sagt:

    Mich nervt, dass Apple derart profitieren will, dass es weh tut: Reicht es nicht, den hübschen iPod “erfunden” zu haben oder das iPhone ? Nein, es reicht nicht, damit einen extremen Reibach zu machen. Man muss auch noch den Consumer quälen: iPods können erst seit dem Wochenende (dank genialer Hacker) wieder auch unter Linux und anderen Windowsprogrammen als iTunes benutzt werden. Und dass ich meinen Handy-Provider wechseln muss, nur um ein iPhone nutzen zu können …. nee, nee.
    DRM zur sinnfreien, aber consumerschädlichen Profitmaximierung an allen Orten. Mein nächster MP3-Player wird kein Apple, mein nächstes Handy kein iPhone, mein nächstes Betriebssystem kein proprietäres.

  8. Reinhard Karger sagt:

    Mein nächster iPod ist das iPhone, mein nächstes Betriebsystem Leopard. Ich will Core Animation für Schnittstellen und Multitouch für das mobile Internet - Ruhe im Wald und Photovoltaik auf dem Dach.

  9. abc dental implant center sagt:

    Many thanks for every other informative site. The area different may I am getting in which sort of information and facts designed in this type of great approach? For sale endeavor that i am simply at this point concentrating on, and I’ve experienced a look out and about regarding these information.

  10. cheap mulberry purses sagt:

    Bag superior quality! Spacious, good comfortable handles. Colour corresponds to the photo Thanks seller!!The bag was amazing, soft, comfortable. All lines are good. I became satisfied.
    [url=http://www.active-tools.com/Sitemanager/mulberry.asp?id=83]cheap mulberry purses[/url]

  11. cheap raw steroids sagt:

    The Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders (hereafter “DSM”), is published by the American Psychiatric Association and outlines a language and standard set of criteria for your classification of mental disorders. It can be used in the United States and in varying degrees worldwide, by clinicians, researchers, and policy makers. The DSM is known as a significant manual for many professionals doing work in the mental wellness behavioral healthcare field. The DSM looks after a list of disorders called personality disorders. Personality disorders outlined within the DSM defines a personality disorder being an enduring pattern of inner experience and behavior that differs markedly through the expectations in the individual’s culture, is pervasive and inflexible, posseses an onset in adolescence or early adulthood, is stable as time passes, and results in distress or impairment. Personality disorders are a long-standing and maladaptive pattern of perceiving and responding to other folks also to stressful circumstances. Within the category of personality disorders, ten disorders happen to be identified that happen to be distinct inside their manifestations.
    cheap raw steroids

  12. raw steroid powders sagt:

    In relationship to the telltale ten personality disorders, there is one called antisocial personality disorder and could define the audience of manufacturers and distributors which intentionally taint their formulas with very damaging substances or market these supplements knowing their supplements are tainted. Antisocial personality disorder is a type of chronic mental illness where a person’s means of thinking, perceiving situations and associated with others are abnormal and destructive. People who have antisocial personality disorder normally have no regard for right and wrong.

  13. steroid powders sale sagt:

    I am Gary Donovitz MD, and I am the Medical Director of BioTE Medical, the greatest hormone replacement company in the us. My position provides me with an exceptional idea of the science and using testosterone replacement supplements, which is why I have discovered the PLOS One study to be erroneous at best and very damaging at worst. This is only a selection of the biggest difficulty with the efficacy with the PLOS One study:

  14. oral steroids supplier sagt:

    Acupuncture can be used alone or even in addition to other veterinary treatments (as an example medication) for cats and dogs. Musculoskeletal problems, for example traumatic nerve injury, arthritis, and intervertebral disc disease, certain kinds of reproductive issues, allergic dermatitis, gastrointestinal problems, and respiratory problems, like feline asthma, could be treated with veterinary acupuncture.

  15. raw steroid powders sagt:

    Each training session consisted of nine exercises chest press, back extension, lateral pull-down, triceps extension, shoulder press, leg press, calf raise, leg curl, and abdominal crunch. The weight used was set at 85 percent of the weight at which the test subjects could perform just one rep. The subjects did three to six reps. Whenever they managed to do more than six reps, the supervisors increased the weight.The table below shows the effect of the programme on the body composition of https://rawsteroidpowderssite.wordpress.com/2017/12/01/look-raw-steroid-powders-list-and-price/ the test subjects. C = control group, RT = resistance training.

Hinterlasse einen Kommentar

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>